1. Introducción

King-Cargo LLC (dirección web: www.king-cargo.com) agradece tu confianza y tu preferencia. Somos una empresa con sede en Miami, Florida, especializada en logística y transporte de paquetes por vía aérea y marítima. Te invitamos a leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, otorgas tu consentimiento a los términos de esta política y sus condiciones.

2. Datos Recopilados

Ubicación del Almacenamiento de Datos

Operamos nuestros servidores web en Estados Unidos, garantizando que tus datos se almacenan de manera segura y conforme con las leyes de protección de datos aplicables. Trabajamos con proveedores que cumplen con el marco del "Escudo de Privacidad EU-EE. UU." para garantizar la protección de tus datos personales.

Datos de Registro

Al registrarte en nuestro sitio web, almacenamos tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que puedas agregar a tu perfil. Puedes revisar, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento, excepto el nombre de usuario. Los administradores del sitio también pueden acceder y editar esta información.

Datos de Compra

Para recibir soporte, debes proporcionar un código de compra asociado con nuestros servicios. Estos códigos, junto con fechas de vencimiento y datos de usuario, son necesarios para proporcionarte acceso a descargas y asistencia.

Datos de Soporte

Si tienes una cuenta registrada, puedes enviar solicitudes de soporte. Los datos proporcionados se envían a nuestro sistema de soporte externo. Solo se envían los datos que explícitamente proporcionas, y se te solicita tu consentimiento al crear un ticket.

Comentarios y Formulario de Contacto

Al dejar un comentario o enviar información a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos los datos indicados en dichos formularios, incluyendo tu dirección IP y agente de usuario del navegador para mejorar la detección de spam. La información enviada por el formulario de contacto se utiliza exclusivamente con fines de atención al cliente.

3. Uso de los Datos Personales

Utilizamos tu información personal en los siguientes casos:

• Verificación de identidad durante el uso del sitio web.
• Proveer asistencia técnica.
• Enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios.
• Monitorizar actividades para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad.
• Personalizar tu experiencia en el sitio web.
• Asegurar el buen funcionamiento de nuestros servicios administrativos.

4. Contenido Integrado

Páginas en nuestro sitio pueden contener contenido integrado, como videos de YouTube. Estos comportamientos de contenido integrado son tratados de la misma manera que si hubieras visitado directamente el sitio externo. Las políticas de privacidad de estos sitios son independientes de nuestra empresa, y no tenemos control sobre ellas.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puedes optar por desactivar las cookies en tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Cookies Necesarias

Se utilizan cookies esenciales para la autenticación de sesiones y para mejorar el rendimiento del sitio, como las cookies de WordPress y las de nuestro servicio de seguridad.

6. Acceso a tus Datos

Si eres un cliente registrado, tu información personal solo puede ser accedida por:

• Administradores del sistema.
• Soporte técnico cuando sea necesario para la asistencia.

7. Acceso de Terceros a tus Datos

No compartimos tus datos personales con terceros a menos que sea necesario para proporcionar los servicios solicitados. Las excepciones incluyen servicios externos de validación y soporte como Envato Pty Ltd y sistemas de ticketing.

8. Retención de Datos

Retenemos tus datos de soporte, comentarios y cualquier información proporcionada mientras mantengas una cuenta activa. Puedes eliminar tu información personal en cualquier momento, excepto los datos necesarios para la administración de tu cuenta.

9. Medidas de Seguridad

Usamos el protocolo SSL/HTTPS para asegurar la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores, protegiendo tus datos de accesos no autorizados.

10. Derechos sobre tus Datos

Tienes el derecho de acceder a, modificar o eliminar tus datos personales que almacenamos. Si deseas eliminar todos tus datos, ten en cuenta que ya no podremos ofrecerte soporte o servicios relacionados.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

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12. Liberación de Datos por Razones Legales

En ciertos casos, podemos ser requeridos a liberar tu información en respuesta a una solicitud legal o una investigación.